门诊就诊须知

一、建卡

初次就诊者须携带身份证等有效证件，在健康内江APP、医院微信公众号、支付宝APP搜索小程序“内江市市中区人民医院”、自助机上自助办理或窗口人工办理居民电子就诊卡，实行“实名制就诊”，要求提供有效电话号码，以便需要时及时与您联系，若挂号信息与患者身份信息不符合，或患者未到现场者，医生有权拒绝看诊。

二、挂号

1.预约挂号：医院门诊挂号实行预约，所有非危急重症患者可通过：内江市市中区人民医院微信公众号、支付宝APP搜索小程序“内江市市中区人民医院”、医院自助机、挂号窗口及健康内江APP等方式提前挂号。

2.当日挂号：医院微信公众号、支付宝APP搜索小程序“内江市市中区人民医院”、医院自助机、挂号窗口及健康内江APP均可挂号。

3.挂号时效：当日有效，检验检查当日门诊时段内未出具报告患者，因同一疾病同一病程可享“一次挂号管三天”就诊，就诊完成后另选医生或因其它疾病换科诊治，需重新挂号。

4.门诊号源有限，约完为止。危急重症患者请直接去急诊科就诊。

5.胸痛、新发中风患者，请直接到住院部胸痛／卒中中心（急诊科）就诊。

三、缴费

目前医院已开通窗口、自助机、微信缴费。可通过支付宝和自助机、窗口进行医保支付。

四、就诊

（一）按序就诊

医院实行分时段就诊，已挂号患者就诊前先报到，一医一患一诊室。请患者按时在就诊时段30分钟至时段结束之间报到，当日复诊的，也需报到。

注意：超过就诊时段报到患者，报到后将排队到（上午或下午）所有正常时段报到患者的最后。

（二）优先就诊

75岁以上老年人、军人等（按国家相关规定，出示本人有效证件），在就诊时段内优先。

（三）医院门诊上班时间

上午08：00～12：00，下午13：00点～16：00。

五、退号

1.预约挂号者若就诊计划有变，微信上挂号患者请至少在就诊时段前，在微信公众号【就诊服务】->【首页】->【挂号记录查询】->【待就诊】->【退号】，点击【确定】->【取消预约】)，包括其它方式预约，均可在收费窗口退费。

2. 遇到医师临时停替诊时，微信挂号患者医院在第一时间会通过微信通知您，请保持通讯通畅。停替诊后您可以退号(微信挂号患者可点击推送的停诊通知详情退号)，再预约其他医师或替代医师。

3.超过就诊时段者，按违约处理不能退号退费。

六、请客观真实配合流行病学调查，遵守“一室一患”等规定，保障就诊秩序、维护好就诊环境。

七、医院预约挂号、就诊及相关事项须知会根据情况变化予以调整，敬请关注，避免影响您就医。

八、本院已开通支付宝线上挂号、缴费功能，手机在支付宝搜索“内江市市中区人民医院”小程序，可用医保挂号、缴费（挂号可直接报销6元挂号诊查费），为您省去排队烦恼。